虽然移民行业的大公司们,想方设法地把刚才提到的那些优势镶嵌在“大公司”的光环上,但实际上:


因为移民行业的特殊性,这些优势基本都不存在




下面逐一来分析:


一,先说人员配备,一般这类型公司网站上会贴出大合影,大几十人或者上百人的的团队拉出来,给人一印象,你看我们这么多人,做你的案子分分钟就能递交~然而实际情况是,这些上镜的人里,70%以上是销售团队,如果是各地的分支机构,销售人员基本达到90%以上。各地分公司,基本上除了销售就是行政人员。干活的比例很少,至于为什么后面我来分析。


举个例子,坐标某一线城市,某集团公司总部,人数90多个,各个事业部(就是销售部)60多人,文案部10个人左右,项目部(风控部)多的时候有七八个人,目前只有3个人,剩下的都是行政人员,财务,前台,人事这些。该公司的上海分公司,人数15人左右,除了分总和行政,全是销售,一个文案没有。这些不是特例,几乎所有的连锁型移民公司,基本都是这个人事构架。




你以为公司人多,为你服务的人就多,其实真正输出有价值服务的占总人数的10%都不到。更重要的是,移民的办理本来就不需要这么多人参与啊,都是服务于单一家庭,不可能遇到需要几十个律师、几十个会计师上去扑一个大CASE的情况,即便是移民项目最最变态最最复杂的魁北克投资移民,也都是分到一个文案手上去处理。


此外,因为移民服务的特殊性,例如但不限于:周期长,短的一两年(买房类,护照类),中期的三五年(加拿大省提名,澳洲188等),还有长期的七八年的(魁北克,还有变态的EB5,排期十几年。。。);专业性较强,特别是对资金来源有要求的国家(购房类的除外)以及各类技术移民;突发情况较多,例如大年三十晚上给你发一份补料信。等等等等。


鉴于以上特殊性,其实提供移民服务最理想的状态就是直接和一个专业的,责任心强的,经验丰富的行家里手直接交流和对接,在整个移民周期由其从头到尾负责。有点类似法律顾问那种角色,平时咨询,遇事打官司,上法院都是这哥们。他对你的情况/需求/CASE的情况和进度都了解,减少非常多的沟通成本(不光是沟通成本问题,沟通环节多意味着信息缺失,信息缺失很可能直接导致不好 的结果)。




而大公司的人事架构,恰恰是违反这一原则的。而且在整个服务流程的设计上,往往会人为地规避这种最优安排,道理很简单,公司就那么几个真正懂行能输出服务的人,让他们直接面对客户,从头到尾全程参与,没几年,就没老板什么事了。我前面说了,又不需要多人合作,一个人就能干;服务周期又长,经年累月,服务好点稍微懂点沟通技巧的,一不小心就和客人变成战友级别的友谊,久而久之,资源都分散在这些人手里,还要老板做啥?分分钟飞单,分分钟自立门户~


下期继续


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