选择移民顾问是移民过程的第一步，也是最重要的一步。作为一个移民申请的过来人，也作为一名持牌移民顾问，站在客观的角度，今天大伟来帮大家梳理选择移民顾问时“关键问题”。

移民顾问是中介吗？

中介其实是个早已经过时的名词，从字面上讲，中介就是中继和媒介的意思。但在现代社会，我们所接触的各个专业早已超出了中介的范畴。

我们印象中的中介大多还是房产中介或者婚姻中介，来加拿大后第一个让对颠覆中介印象的是房产经纪老夏。老夏在帮我买房的过程中起到了规划师、验房师、法律顾问、谈判专家、甚至是室内设计师的角色。而提供房产信息在他的专业里是最不值钱的，因为信息都是透明的，realtor.ca上有所有加拿大的房源。他最大的价值是帮我甄别、选择、规避风险和议价。

说了这么多，我只是为下面的话铺垫，移民顾问不是中介。

移民顾问与律师一样同样是极为专业的一个职业，对知识和经验的要求极高。选择移民顾问也像选择律师或者医生一样重要，甚至更加关键，因为将要决定的是影响全家人命运的大事，花费的也很可能是人生中最大的一笔投资。

所以，移民顾问并不是中介，不是仅仅提供信息的中间环节，而是真正贴身的专业顾问。

所以，第一步要认清移民顾问工作的本质，像重视律师一样重视移民顾问的选择。毕竟律师只是影响一个阶段的法律事物，但移民顾问将会决定一个家庭的未来。

到底要不要找移民顾问？

答案是肯定的，移民一定要找移民顾问。只有一种例外，如果申请人是走联邦技术移民Express Entry，也就是硕士以上学历、35岁以下，雅思7778的最低条件。这样的申请人英语极好，又有很强的学习能力，再加上EE的申请非常标准化机械化，所以只要自己投入精力学习，还是可以尝试自己申请的。而且只要分数达到了，即使材料不合格失败了，还可以继续尝试。

但其他的任何一类移民申请，不管是省提名技术移民、企业家移民、投资移民、自雇移民、雇主移民、经验类移民，甚至是留学的学签，都最好找有经验的移民顾问操盘。

原因不言自明，这些申请都非常复杂，每个申请人的情况都不尽相同，移民官的主观判断因素很重。单纯靠书本上的知识，或者移民局官方文件很难把握，更不用说各类移民论坛上众说纷纭、左右矛盾的砖家意见。

更重要的原因是这些项目都失败不起，一旦拒签，轻则浪费了一次宝贵机遇，重则留下污点记录甚至怀疑作假的处罚，给后面的再次申请造成影响。

还有一个道理是更显而易见的，移民申请周期是用“年”计算的，一次申请失败导致最大的损失并不是金钱，而是时间和机遇。对于绝大多数申请人来说，这才是最宝贵的。

所以选择一个靠谱的移民顾问是移民的第一步，也是成功的最重要保障。

该选择什么样的移民顾问？

最重要的一点，选择加拿大ICCRC认可的持牌顾问。ICCRC是受加拿大联邦政府监管的移民顾问管理委员，其认可移民顾问只有4000人左右。每一个持牌移民顾问都经过了严格的培训和选拔，并且每年还要进行苛刻的审计。我们不能说每一个持牌顾问都是完美的，但他们在专业和诚信上是一定超过非持牌顾问的。

并且，加拿大的移民体系有明确规定，所有收费的移民咨询、代办服务，只能是通过持牌移民顾问或律师，否则将有严厉的判罚，轻则取消移民申请，重则五年内不能提交任何签证申请。

另外，选择持牌移民顾问对申请者权益也是最好的保障。出现任何纠纷，申请者也可以向ICCRC提出投诉，ICCRC会第一时间介入调查、协调。这也是ICCRC最重要的作用，也就是保护申请者的利益。

所以在选择移民顾问时，尽量选择持牌的独立移民顾问或机构。

什么样的顾问才是适合自己的顾问？

就像选择医生一样，在我们确定了问题所在后，要对症下药找到一名专科医生，而不是全科医生。

加拿大的移民项目有数十个，从联邦层级到各省层级，可以说是全世界最复杂的移民体系。所以很少有移民顾问能做到所有的项目都是专家，最好的移民顾问一定是在某个领域独树一帜。

说到具体的专业划分，一类是以地域来划分。比如省提名的技术移民、雇主移民、留学生移民，以及大学和学签的申请，肯定是各省当地的移民顾问经验最多，也掌握第一手资源；另外一类是以移民种类划分，比如企业家移民，联邦自雇移民、联邦技术移民、亲属团聚移民、以及移民上诉案件，这些项目也都有各自擅长的顾问。

打个比方，我们去医院种牙，都是资深牙医，一个是拥有几千例手术经验的世界级智齿专家，一个是默默无闻但专做种牙的普通医生，你会选择哪个呢？

移民顾问的专业性，除了体现在知识的广度和深度，更重要的是经验！移民法规即使再复杂，它也是死东西。而人是活的，是独一无二的，所以面对每一个情况特殊的申请者，光靠法规和文子无法解决问题。这时，移民顾问的经验将起到决定性的作用，过往的经验，不管是成功的还是失败的，对申请者来说都是最宝贵的。

在选择移民顾问时，拥有大量的成功经验固然是好事，但这时你也不妨问问他的失败经验。即使是再优秀的律师、医生、或者是投资家，也几乎没有百分百的成功率，越是经验丰富的专家，就拥有越多的失败案例。

如果一个移民顾问肯跟你分享失败案例，除了说明他的坦诚外，更重要的是你能判断他的经验是立体的、丰富的。而过往的失败经验让人获得的，往往比成功来的更多。

另外，性格上的考量也很重要。专业性、知识、经验都符合要求，但这个移民顾问也不一定就适合你，人品和性格也是很重要的考量因素。

一个人坦诚与否，通过几次长时间沟通能够有一个初步判断。而坦诚在移民申请中至关重要，一个顾问可以允许经验不足，甚至可以允许犯些小错误，但如果不能对申请人坦诚，那恐怕是最大的灾难。

在后面的具体申请过程中，申请人要和顾问进行紧密无间的配合，两边的三观能否契合，沟通能否顺畅也是至关重要的。别小看这点，要真是因为性格问题而导致沟通不畅，甚至误解和猜疑，这是移民申请的大忌。而这种情况我们在日常工作中其实并不罕见。

有的顾问性格保守，行事沉稳，这对于对大多数申请者而言都是好事；而有的顾问风格大胆，敢于挑战陈规，这对于情况复杂，申请难度大的申请者来说反而是好事。

总之选顾问就像是选伴侣一样，要谨慎，因为他（她）承担了太重要的结果。在考察各种客观因素和第三方评价知外，还要遵从自己的内心，你第一印象好的，沟通顺畅的，能让你产生信赖的，往往可能就是适合你的移民顾问。

应该相信广告吗？

广告是最基本的市场营销手段，从消费者的角度，广告对于认知移民顾问无意有一定作用，但也不可全信。

广告是移民顾问主动营销的方式，也就是自说自话，成功案例也好，公司规模也好，消费者其实很难证实。而你看到的东西，往往都是表象。

对于服务类的产品来说，口碑是相对更好的验证方式。尤其是如果有身边人的验证，朋友体验过并推荐的一般都不会差。而在验证口碑时，往往负面的评价比正面的评价要更加重视。对于差评多的顾问要提高重视，往往一个负责的、有着长远眼光的顾问都极为珍视自己的品牌，尽量杜绝这样的事情发生。

正如好的评价和成功的案例不能全信，负面评价和失败案例我们也要综合判断，到底是个体原因或者有可能是顾问的普遍问题，这样的问题如果发生在自己身上会怎样？

总之在营销学上来讲，广告是marketing的手段，口碑是PR的本质。在申请者做选择时，最终的决策还是要来自自己的观察和判断。

该选机构还是个人？

移民公司一般来说实力较强，有着更多的人脉和资源。尤其是在国内装修豪华的大办公室，往往会给人强烈的信任感。

但也要注意，这些看得见的“实力”往往都是来自于客户的利润。相对比那些爱做表面文章的公司，我倒更看中公司的软实力。也就是到底有哪些其他人不具备的申请资源，有多少成功或者失败的案例，更重要的是移民顾问的水平和经验。

在选在移民机构时，往往前期沟通与后期申请并非同一个顾问。在公司行为中，即使是移民顾问，前期的也更倾向于销售人员。所以能够在最一开始就能够同真正操刀的持牌顾问沟通是很重要的，只有这样才能通过沟通来判断移民顾问是否适合自己。并且还要确认，这名顾问是全程负责到底。中途换人是大忌。

移民是个有着强烈定制化色彩的行业，之所以称之顾问，就是因为每个客户都有着完全不同的特点，每个人的方案有着特殊之处，不能照搬之前的经验。所以这也就使移民顾问的行业非常的分散化，不可能由几家大公司来垄断市场。公司越大，成本和风险也就越大，公司管理也只能流程化标准版，也促使公司往更加注重高利润的客户。

所以并非大的移民公司就一定是适合自己的，在一些独立的持牌顾问中，往往会找到经验丰富，并且非常人性化的专家。对于一些非标准化的、情况复杂的申请人来说，独立顾问往往更好的选择。

要不要砍价？

我在之前近20年的工作经验中掌握了一个原则，如果是一件摆在眼前的标准化商品，可以往死里砍价，比如手机，电脑，衣服，房子，车子......

但对于涉及到人的服务，砍价要适可而止，有时我会在报价上少许增加一些。原因很简单，服务的事情没有标准，最终的结果往往跟投入的资源成正比。投入的资源包括金钱，还有我们的信任和尊重。

这里不是让大家去承受高的移民费用，移民决不能花冤枉钱。在选定了自己的移民项目后，要想办法了解这个项目收费的市场行情。只要是在合理范围内的报价，我认为要争取的不是最低价格，而是对的人和最好的服务。

签合同时要注意什么？

ICCRC对于移民顾问合同有着严格的规定，所以选择持牌移民顾问通常会签署相对标准英文合同，有些顾问也会将其翻译成中文。

很多申请人对于合同中服务的细节非常关注，甚至希望能够在合同中体现详细的时间表，每一步的具体工作，甚至是每一个移民顾问要准备的材料。这样的心情完全能够理解，信任缺失不单是移民这一个行业的问题。

但在合同中完全没有必要对细节规定的这么详细，移民顾问同律师一样，都是以成功为导向的，一个爱惜羽毛的移民顾问要比客户还要关心申请的成功与否。

申请过程中随着材料的不断积累，申请人条件的不断提升，也会出现各种意料不到的战术调整，是要随时灵活处理的。所以在申请细节没必要规定那么死板，不然很可能产生反作用。

所以我更加推荐大家关注合同中的移民顾问资质、付款周期、付款流程、违约条款、失败条款等决定性因素，而不是在申请的细枝末节中。

怎样和顾问沟通？

理想的移民顾问应该是“良师益友”，他要了解你的一切，包括你的过去，和你心中的未来。签合同前你需要抱着不断挑战和怀疑的心态，一旦选择了一个移民顾问，就要给他充分的信任。对顾问不要有任何隐瞒，推心置腹，不光是自己的实际情况，包括心态、目标和未来的预期，也都要让顾问有所了解。

可以说，移民顾问了解你约充分，申请的把握就越大。

在材料准备阶段，要跟顾问达成无缝沟通，几乎每一样材料都是需要双方共同完成。一封没有经过移民顾问认可的推荐信很可能不符合移民局的要求；而一个没有申请者参与，光凭顾问自己杜撰的商业计划，也肯定不是一个好的商业计划。

移民的申请过程是最能体现团队精神的，移民顾问在专业、知识、技巧和经验上把关，而申请人掌握着所有自己的材料，也只有自己最了解自己，双方缺一不可。所以在申请过程中申请人和顾问都要保持随时的沟通，顾问要有问必答、有求必应，申请人也要相信权威，有效执行。

当然在沟通过程中很难做到即时回复，尤其是顾问方，经常是几个案子同步进行，所以微信上得不到马上的回复也别着急，稍等等。而在更加深入有效的沟通方式上，我倒更加推荐邮件和电话。

微信是一个即时沟通工具，但因为应用范围太广，经常也会产生信息的忽略和漏看。更加严重的问题是，微信沟通往往非常简短，在没有场景和上下文的情况下，很有可能造成信息的误读，甚至是情绪的误判。最简单的例子，可能是开车的情况下，寥寥几字的简短回复，很有可能让对方产生冰冷和被忽视的感觉，情绪很可能给沟通造成障碍。

对于移民的沟通，如果是复杂的沟通，我更推荐电话或者语音，如果制定移民战略，商量商业计划，或者应对某种突发状况。这样的沟通更加高效和快捷。

而其他日常的沟通，最好是利用电子邮件。电子邮件的信件形式更方便交代背景，分析形式，制定规划。尤其是发送文件等材料，一定要通过邮件。这样不光对双方来说都更加重视，来往信息也有一个备份。

材料递交之后做什么？

一旦材料递出，整个申请过程就完成了大半。在移民局审理期间，跟移民顾问的联系频率就可以降低了。我听周围移民顾问抱怨最多的就是，客户每天都在问进展。今天分析各种形式应该是利好的，明天突然又有种不祥的预感，所以在等待期不断的催促顾问。

这种心态人皆有之，我当年申请移民的时候何尝不是如此，这恐怕是人生中最漫长和痛苦的一次等待。等待孩子出生虽然焦急，但也就是几个小时，而这决定全家命运的判决却往往要用年来计算。

其实大可不必，首先在移民申请递交上去后，除了移民局的审理人员，没有任何人能够了解审理的细节和结果。除了网上更新的审理阶段，移民顾问也得不到更多信息。所以只要是在正常的等后期范围内，只能是等，别无他法。移民顾问会跟你一样期盼好消息的到来，一旦有更新信息，肯定会立刻分享的。

面对我们无法控制的事情，最好的办法就是交托。我们已经尽了自己最大的努力，后面结果如何不是自己和移民顾问能控制的。此时放下自己担负了那么久的沉重包袱，不用再纠结，不管你信上帝还是佛祖，交托给神吧。

而这时，移民顾问的最大作用不是缓解情绪，最实际的是要让顾问给你拿出一个应对失败的备选方案。没有任何一项移民申请可以保证百分之百的成功，备选方案Plan B一定要有所准备。

可能之前就做过Plan B的规划，那么在申请的等候期，对于Plan B就可以进行前期准备了，比如信息收集和学习英语。相对比焦虑，知识和信息的积累永远是不嫌多的，这份时间精力的投入也是没有风险、总会收获回报的。

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