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文章来源:科学传播局    发布时间:2018-07-22  【字号:      】

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2018中国物业服务百强企业研究报告发布


原标题:2018中国物业服务百强企业研究报告发布

  中新网6月4日电 日前,由中国指数研究院和中国房地产TOP10研究组主办的“2018中国物业服务百强企业研究成果发布会”在北京举行。自2008年以来,中国指数研究院已连续十一年进行“中国物业服务百强企业研究”。今年结合行业发展趋势,以“服务美好生活,绘制物业蓝图”为主题,发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业,发挥示范带头作用,引领行业健康、快速发展。

  中国指数研究院研究发现,百强企业的发展呈现以下特点:

  从管理规模看,百强企业管理面积均值达3163.83万平米,市场份额超三成。TOP10企业展现了“越大越快,越快越好”的规模优势,2017年管理面积均值达21588.21万平方米,市场份额为11.06%,强者恒强态势延续;在多渠道扩规模方面,百强企业或借势集团获发展支持,或加速市场化进程,同时聚焦平台输出、扩大兼并收购、创新商业模式等,多措并举强化规模化扩张能力。在抢抓主流市场方面,百强企业把握城市群发展带来的结构性机遇,60.98%的管理面积位于五大核心城市群;规模扩张的重心转向区域深耕,百强企业单位城市项目数量均值为6.35个,单个项目管理面积均值达17.79万平方米。此外,百强企业承接大体量项目逐年增多,产生了适度的规模效应,在降低成本的同时,打开增长服务发展空间。

  从经营绩效看,2017年,百强企业营业收入均值达7.42亿元,净利润均值为5733.65万元。基础物业服务收入均值达60703.71万元,是百强企业收入构成的基石,占比高达81.80%;基础物业服务净利润均值达3343.87万元,占比为58.32%。多种经营收入均值达13506.21万元,业绩贡献度为18.20%,多种经营净利润均值占比达41.68%,成为企业盈利的关键增长点。另外,除借助技术赋能、加大外包力度实现“节流”外,百强企业加大增收力度,多管齐下保证了人均绩效的提升,实现了营业成本率的下降,达77.69%,同比下降1.08个百分点。

  从服务质量看,重点企业整体满意度为80.10分,连续四年维持高位运行。业主满意度方面,绿化养护、清洁卫生、入户维修、物业人员素质、客户服务等多个项目,满意度均超80分;业主关注度方面,最为关注的三项指标依次为物业客户服务、安全秩序管理、物业人员素质。同时,百强企业践初心赢人心,收缴率94.14%、续约率98.48%。此外,百强企业加强房屋及配套设施的日常维护和修缮,围绕业主生活和居住提供丰富的社区服务,为业主营造良好的社区文化氛围,实现业主房屋资产的保值增值。

  从发展潜力看,首先百强企业依托新的发展机遇,不断加大项目拓展力度,2017年,合同储备项目均值为23.3个,合同储备项目面积均值为420.03万平方米。其次,百强企业加大智能化投入金额,达716.22万元,较2016年提高49.82%。最后,百强企业加强人才队伍建设,为快速发展奠定坚实基础,从业人员本科及以上人员占比9.85%,同比增长0.6个百分点;大专学历人员占比18.24%,同比增长1.4个百分点。

  从社会责任看,百强企业响应国家充分就业的“动员令”,提供就业岗位数量106.10万个,提供外包岗位46.92万个。同时,百强企业积极践行社会责任,在管保障性住房项目总数达711个,保障性住房项目总面积为1.43亿平方米。此外,百强企业认真履行纳税义务,共纳税90.64亿元;加大对社会公益事业支持力度,捐赠总额达到1.72亿元。

  当前,物业服务百强企业围绕居住家园与城市空间,通过资本加持、技术助力,进行基础服务延伸与增值服务创新,为企业发展赋能加速,着力将发展蓝图变为美好现实。

当前文章:http://cntrip365.com/dyof59m/

发布时间:2018-07-22 02:01:47

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(责任编辑:中科院)

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